O fortalecimento das ouvidorias como instrumentos de participação social e aprimoramento da gestão pública foi o foco dos debates durante o Dia da Ouvidoria, realizado no dia 24 de abril de 2026, no Tribunal de Contas do Ceará. O evento reuniu autoridades, especialistas e representantes de diversas instituições, no Plenário Conselheiro Alexandre Figueiredo, para discutir estratégias, desafios e boas práticas voltadas à escuta qualificada do cidadão.

O evento fez parte da programação nacional alusiva ao Dia da Ouvidoria e marcou a apresentação da Rede Cearense de Ouvidorias Municipais. Também envolveu representações do Governo do Estado e da União. Dentre os convidados, estiveram presentes em palestras e oficinas a ouvidora-geral da União, Valdirene Paes de Medeiros, a orientadora da Célula de Gestão de Ouvidoria da Controladoria e Ouvidoria-Geral do Estado (CGE), Maria Antonizete Silva, o assessor da ouvidoria da CGE, Jean Lopes, e os auditores federais de finanças da Controladoria Geral da União (CGU), Rodrigo Vieira Medeiros e Edilberto Araújo. Também na programação, tivemos a exposição de boas práticas municipais de cinco ouvidorias já consolidadas no interior do Estado, com os municípios de Fortaleza, Capistrano, Crato, Maracanaú e Viçosa do Ceará em destaque.

A conselheira ouvidora do TCE Ceará, Patrícia Saboya, destacou a importância da confiança na relação entre cidadão e gestão pública, ressaltando que a ouvidoria "tem o papel de consolidar espaços democráticos que fortalecem a participação social. Mais do que um canal de comunicação, a ouvidoria representa um espaço de escuta ativa, de acolhimento e de construção de soluções. É por meio dela que a voz do cidadão encontra caminho para contribuir para o aprimoramento da gestão pública".

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